Last updated on 28 juin 2024

Votre équipe hésite à mettre à niveau le réseau. Comment pouvez-vous surmonter efficacement leur résistance ?

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La mise à niveau des systèmes de télécommunications au sein d’une organisation est essentielle pour maintenir l’efficacité et garder une longueur d’avance dans le paysage numérique en évolution rapide d’aujourd’hui. Cependant, votre équipe peut hésiter à mettre à niveau le réseau en raison des risques et des perturbations perçus. Comprendre leurs préoccupations et y répondre efficacement est essentiel pour aller de l’avant avec les améliorations nécessaires. En engageant un dialogue ouvert, en fournissant une éducation sur les avantages et en assurant un processus de transition en douceur, vous pouvez aider votre équipe à embrasser les changements en toute confiance.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

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1 Comprendre les préoccupations

Pour surmonter la résistance aux mises à niveau du réseau, écoutez d’abord les préoccupations de votre équipe. Ils peuvent s’inquiéter des temps d’arrêt potentiels, de la perte de données ou de la courbe d’apprentissage associée aux nouveaux systèmes. Reconnaissez la validité de ces préoccupations et utilisez-les comme point de départ pour discuter de la manière dont le processus de mise à niveau peut être géré pour minimiser les risques. En validant leurs craintes et en les rassurant sur un plan solide, vous pouvez instaurer la confiance et réduire l’anxiété liée aux changements.

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Velavan Murugan

Systems Engineer | Infrastructure | Orchestration | Cloud | IMS , 5G , VoLTE, IMS, OSS, NMS, Cloud SRE , OpenStack, OpenShift, Kubernetes.
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Some simple ways, 1. Listen actively to your team's concerns. 2. Acknowledge these concerns as legitimate and valid, demonstrating empathy and understanding of their potential impact on operations. 3. Initiate discussions 4. Provide reassurances backed by a detailed plan that highlights steps to minimize downtime, safeguard data integrity, and support team members through the learning process. 5. Build trust by involving team members.

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2 Éduquer en profondeur

L’éducation est un outil puissant pour surmonter la résistance. Expliquez les avantages du nouveau réseau, tels que l’amélioration de la vitesse, de la fiabilité et des fonctions de sécurité qui peuvent protéger contre les cybermenaces. Assurez-vous de décomposer les termes techniques complexes en un langage compréhensible. Lorsque votre équipe comprend comment les mises à niveau profiteront directement à son travail quotidien, elle est plus susceptible de soutenir l’initiative.

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Velavan Murugan

Systems Engineer | Infrastructure | Orchestration | Cloud | IMS , 5G , VoLTE, IMS, OSS, NMS, Cloud SRE , OpenStack, OpenShift, Kubernetes.
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Some simple ways, 1. To Have End result in mind educate the team. 2. Use simple language and MOP's. 3. Emphasize how these improvements will directly benefit team members.

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3 Planifiez méticuleusement

Un plan méticuleux peut atténuer les inquiétudes concernant les mises à niveau du réseau. Présentez une stratégie détaillée qui décrit chaque étape du processus de mise à niveau, y compris les délais, les responsabilités et les plans d’urgence en cas de problèmes potentiels. Cette transparence aide votre équipe à se sentir préparée et en contrôle, réduisant la résistance et favorisant un sentiment de collaboration vers un objectif commun.

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4 Impliquer tout le monde

La participation au processus de mise à niveau peut responsabiliser les membres de votre équipe et réduire la résistance. Donnez-leur des rôles dans la planification et la mise en œuvre, ou formez une équipe interfonctionnelle pour superviser le projet. Cette inclusion permet non seulement de tirer parti d’une expertise diversifiée, mais aussi de donner à chacun un intérêt dans le succès de la mise à niveau, ce qui conduit à une attitude plus coopérative.

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5 Fournir un soutien

Le soutien est crucial pendant et après la transition vers de nouveaux systèmes de réseau. Offrez des sessions de formation et des ressources pour aider votre équipe à s’adapter aux changements. Assurez-leur qu’il y aura un soutien continu pour résoudre les problèmes qui surviennent. Lorsque votre équipe sait qu’elle a les ressources pour réussir, elle sera plus ouverte à l’adoption des mises à niveau.

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6 Suivre les progrès

Enfin, surveillez l’avancement des mises à niveau du réseau et sollicitez les commentaires de votre équipe. Utilisez ces commentaires pour apporter des ajustements et améliorer le processus. Célébrer de petites victoires en cours de route peut également remonter le moral et montrer à votre équipe les avantages tangibles de ses efforts, réduisant ainsi la résistance au changement.

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Vinayak Shenoy

Project Manager
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I've been working on network upgrades in multiple projects. These upgrades are time bound activities and has to be initiated and completed within given time window. Monitoring progress is an important task, will further help teams to get information if they are not following set procedures. Monitoring will get timely feedback and can minimize any wrongdoings and align to set targets. This will further help in understanding the calibre of team members and can help you motivate people towards their work. This upgrades usually happens during night time to minimize impact to customers and it has to be continuously monitored to align with the change request.Other non-directly related activities should also be monitored to avoid unplanned outage

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7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

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Votre équipe hésite à mettre à niveau le réseau. Comment pouvez-vous surmonter efficacement leur résistance ?

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1 Comprendre les préoccupations

2 Éduquer en profondeur

3 Planifiez méticuleusement

4 Impliquer tout le monde

5 Fournir un soutien

6 Suivre les progrès

7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

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1 Comprendre les préoccupations

2 Éduquer en profondeur

3 Planifiez méticuleusement

4 Impliquer tout le monde

5 Fournir un soutien

6 Suivre les progrès

7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

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