Del curso: Fundamentos de la gestión de calidad

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Sistema de gestión de calidad ISO 9000

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Sistema de gestión de calidad ISO 9000

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Cuando una entidad independiente y autorizada para emitir certificados ISO 9000 de sistemas de calidad, por ejemplo, la Asociación Española de Normalización y Certificación AENOR, certifica el sistema de calidad de una empresa está declarando dos cosas: que el sistema de calidad de la compañía está correctamente documentado respecto a la normativa ISO 9000 y que está implantado y funciona adecuadamente. Pero ¿qué es la ISO 9000? Podríamos decir que son un conjunto de normas de control y gestión de calidad establecidas por la Organización Internacional de Normalización ISO. Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes físicos o servicios y recogen el contenido mínimo, como las guías y herramientas específicas de implantación, así como los métodos de auditoría. Pero ojo, una compañía no tiene obligación de estar certificada. De hecho, no estar certificada no hace que tu sistema de calidad sea peor. Puede ser igual de bueno que una…

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