Especialista Análisis Antifraude - Santander Digital Services

Country: Spain

¡Hola! Has llegado al sitio donde se desarrolla la tecnología que mejora la vida de 160 millones de clientes en todo el mundo.

Esta oferta de empleo es la oportunidad no sólo de incorporarte a una gran empresa, sino de colaborar en proyectos que tienen un impacto real en la sociedad.

Buscamos un/a Analista antifraude experto para nuestras oficinas de Madrid con al menos 3 años de experiencia en ciberseguridad y prevención de fraude

Lo primero es conocernos

Estamos viviendo una de las mayores transformaciones de nuestra historia y la tecnología es el centro de la estrategia. Uniéndote a nuestro equipo formarás parte de uno de los proyectos tecnológicos más importantes del sector financiero en el mundo.

Uno de nuestros principios es la innovación continua, trabajando con metodologías Agile y DevSecOps y adoptando las tecnologías más top del mercado para trabajar con el mejor stack tecnológico.

Hemos recibido la distinción “Top Employer” a nivel España, Europa y Global por sexto año consecutivo y formamos parte de las 25 mejores empresas del mundo para trabajar. Nos enorgullece ser una organización donde hay igualdad de oportunidades y estamos formando un equipo dinámico y proactivo. Solo queremos que traigas buen rollo, compromiso con el desarrollo de tecnología puntera y que compartas nuestros valores, nos da igual de dónde vengas o a dónde vayas 😎

Cómo será tu día a día

Estamos buscando un/a experto en análisis de fraude para el área de prevención de fraude, un equipo clave de nuestro ecosistema tecnológico.

Nuestro trabajo consiste en analizar y buscar tendencias de fraude, encontrar patrones para detectar estafas y fraudes para enriquecer todo el proceso del cliente, desde la prevención a la gestión del caso.

👩🏿‍💻 Estas serán tus principales tareas:

• Análisis de alertas antifraude y detección de patrones comunes.
• Grabación de expedientes detectados
• Proponer posibles mejoras de proceso.
• Colaboración con el resto de squads de prevención de fraude
• Gestión de correos en buzón departamental
• Contacto con el cliente en los casos necesarios para confirmar patrones
  
  

NOTA: evitar listas extensas. Máximo 8 tareas

Qué esperamos de ti 👀

Seguro que encajas en el equipo si te gusta la tecnología, quieres entender los riesgos a los que se enfrenta el Banco, aprendes constantemente de nuevas tecnologías y si además de desarrollar tus skills técnicos, también te preocupas de mejorar tus soft skills.

Si tienes el espíritu, estos son los conocimientos indispensables que miraremos en tu CV:

• Demostrar empatía y comprensión con la situación de los clientes.
• Proactividad, tener iniciativa para resolver y detectar problemas en tiempo real y sugerir mejoras en los procesos.
• Expresión oral y escrita educada y profesional que asegure la transmisión de mensajes de forma efectiva y alineada con la imagen del departamento
• Proactividad, tener iniciativa para resolver problemas y sugerir mejoras en el proceso.
• Capacidad para trabajar en equipo de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido y mantener la calma bajo presión.
• Facilidad para las labores de búsqueda y detección
• Análisis de datos
  
  

Sería genial si además…

• Experiencia previa en atención de clientes
• Nivel de ingles alto
  
  

¡Cómo es la experiencia Be Tech!

• Modelo híbrido de trabajo (teletrabajas unos días y otros te juntas con tu equipo en la ofi).
• Flexibilidad horaria para entrar y salir.
• Posibilidad de viajar (colaboración con países) y colaborar con equipos de esos países.
• Oportunidades internacionales para desarrollarte en diferentes unidades y países.
• Formación continua en temas técnicos e innovadores para siempre estar al día y poder desarrollar tu trabajo.
• Plan de carrera para que crezcas profesionalmente y veas recompensado tu esfuerzo y trabajo.
• Salario y bonus muy competitivo.
• Beneficios financieros (tipos de interés especiales para préstamos, condiciones bancarias preferentes, seguro de vida, etc.)
• Beneficios sociales.
  
  

¿Y ahora?

Si te suena bien lo que has leído, te va a gustar más lo que encontrarás dentro. ¿Te unes al equipo?

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