Aviso
- Cuando usas una tarjeta Visa/Mastercard prepagada, la tarjeta debe registrarse primero. Contacta con el banco que emitió la tarjeta para recibir asistencia.
- Si un cargo es rechazado, contacta con el distribuidor de la tarjeta antes intentarlo de nuevo.
Cuando realizas una compra en la Nintendo eShop o compras contenido digital en la tienda My Nintendo, deberías recibir dos recibos por correo electrónico: uno de la transacción de la tarjeta de crédito y otro de la compra del juego.
Puede aparecer temporalmente un cargo pendiente en el historial de la tarjeta de crédito o de la cuenta bancaria si tu compra no fue completada.
- Esto sucederá si la tarjeta de crédito o compra mediante PayPal fue rechazada, usualmente debido a una dirección de facturación incorrecta, tarjetas regalo no registradas o falta de fondos en la cuenta.
- Si consigues realizar el pago con éxito, el cargo pendiente del primer intento puede que aparezca como un cargo doble. El cargo pendiente desaparecerá cuando tu banco libere los fondos retenidos.
No fue aplicado el cargo en la tarjeta por transacciones pendientes.
- Nintendo no realiza cargos en la tarjeta hasta que el pedido se envío o la compra de Nintendo eShop se completa.
- Si la compra no se completa, el banco liberará los fondos dentro del periodo de tiempo establecido por el banco y las políticas del emisor de la tarjeta (normalmente dentro de 1 a 3 días).
- No hace falta que hagas nada para que se liberen los fondos.
Si tienes más preguntas sobre el estado de un cargo pendiente, contacta con la compañía que distribuyó tu tarjeta de crédito, débito o de regalo.
