El soporte al cliente de Nintendo en inglés está disponible de lunes a domingo, desde las 6 AM hasta las 7 PM en el Horario del Pacífico de los Estados Unidos (UTC -08:00). Sin embargo, el soporte al consumidor en español y francés está disponible de lunes a domingo desde las 7 AM hasta las 4 PM en el Horario del Pacífico de los Estados Unidos (UTC -08:00).
Las oficinas de Nintendo están cerradas durante los siguientes feriados importantes:
- Año Nuevo
- El Día de Martin Luther King Jr.
- Día de Pascua
- Día de los Caídos
- Diecinueve de Junio
- Día de la Independencia
- Día del Trabajo
- Día de Acción de Gracias
- Navidad
