Human Agent

O recurso Human Agent permite que seu aplicativo use um agente humano para responder às mensagens de usuários com a tag human_agent até sete dias após o envio da mensagem por um usuário. O uso permitido do recurso é para oferecer o suporte de um agente humano nos casos em que o problema do usuário não pode ser resolvido na janela de mensagens-padrão. Por exemplo, quando a empresa fechar no fim de semana ou a questão exigir mais de 24 horas para ser resolvida.

Allowed Usage

• Oferecer o suporte de um agente humano nos casos em que o problema do usuário não pode ser resolvido na janela de mensagens-padrão.

Additional Details

• Essa permissão ou recurso exige a conclusão do processo de análise do aplicativo para que seu aplicativo possa acessar os dados em tempo real. Saiba mais
• This permission or feature is only available with business verification. You may also need to sign additional contracts before your app can access data. Learn More Here