Human Agent

تتيح ميزة الوكيل الفعلي لتطبيقك أن يوفر وكيل فعلي للرد على رسائل المستخدم باستخدام العلامة human_agent في غضون 7 أيام من إرسال رسالة المستخدم. ويتمثل الاستخدام المسموح به لهذه الميزة في توفير دعم بواسطة وكيل فعلي في الحالات التي يتعذر فيها حل مشكلة المستخدم خلال فترة المراسلة القياسية. وتتضمن الأمثلة حالات إغلاق النشاط التجاري خلال عطلة نهاية الأسبوع، أو إذا كان حل المشكلة يحتاج إلى مدة تزيد عن 24 ساعة.

Allowed Usage

• يمكنك توفير دعم بواسطة وكيل فعلي في الحالات التي يتعذر فيها حل مشكلة المستخدم خلال فترة المراسلة القياسية.

Additional Details

• يتطلب هذا الإذن أو الميزة إكمال عملية مراجعة التطبيق بنجاح قبل أن يتمكن تطبيقك من الوصول إلى البيانات المباشرة. معرفة المزيد
• This permission or feature is only available with business verification. You may also need to sign additional contracts before your app can access data. Learn More Here