Beitrag von Dr. Thomas Forster, MBA

Vielleicht gibt es Menschen, die fahren morgens mit der Bahn einfach nur zur Arbeit – und abends wieder zurück. Ganz sicher gibt es auch solche, die eine S-Bahn-Routine haben. So wie ich. Eine 45-Minuten-plus-ein-Mal-umsteigen-Routine von der Haltestelle "Offenburg Kreisschulzentrum" bis "Schiltach Mitte" zu Hansgrohe. Und abends wieder zurück. Wenn ich nicht den Laptop auf den Knien balanciere und arbeite oder mich selbst in ein Gespräch mit Mitreisenden verwickle, höre ich am liebsten Podcasts. Dabei suche ich die Mischung aus Banalem und Beruflichem, People und Performance, Arbeit und Alltag. Ausgeruhten Gesprächen aus dem iPhone zu lauschen, ist meine Lieblingsbeschäftigung, während ich aus dem Fenster schaue. Auch nach elf Jahren gucke ich noch gerne auf Wiesen, Felder, Hügel und Ortschaften entlang der Kinzig. Ganz Ohr bin ich bei folgenden Spotify Channels, die ich alle wärmstens empfehlen kann: ✅ OMR Podcast von Philipp Westermeyer ✅ Behind the C von Franz Kubbillum ✅ SMP Leader Talks von Georgiy Michailov ✅ Meet the CFO von Dirk Schäfer und Dr. Florian Hohmann ✅ HSG Alumni – der Podcast von Marlene Dietrich Einige davon werdet Ihr vielleicht sogar schon kennen... 👉🏽 Wie ist Eure Meinung dazu? Habt Ihr auch eine S-Bahn-Routine? 

Lean Management heißt, ständig Prozesse zu hinterfragen, in Produktion wie Administration. Manchmal nützt der Blick auf Kleinigkeiten und Gewohntes, um Verschwendung aufzuzeigen und im Arbeitsalltag die Performance ein wenig zu verbessern. Jeder Beitrag hilft, und sei er noch so scheinbar unbedeutend. Zwei dieser Mini-Male aus dem Marketing möchte ich gerne mit Euch teilen. ✅ Gemeinsam mit dem Brand Marketing und einigen Tochtergesellschaften haben wir den Prozess für kleinere lokale Werbekampagnen, die vom Headquarter umgesetzt werden, hinterfragt und die Abläufe neu sortiert. Die Durchlaufzeit bei unserer Marke AXOR ließ sich so um 23%, bei der Marke hansgrohe um mehr als 50% reduzieren. ✅ Ein weiteres Projekt unterstützt die Kollegen in Wasselonne bei Straßburg. Die Always-on-Kampagne im französischen Markt, für unsere dortige Digital-Agentur eigentlich zu klein, betreuen wir seit Januar inhouse im Team. Dafür bauten wir einen simplen Workflow und organisierten das Onboarding. Hansgrohe Frankreich spart jährlich fünfstellige Overheadkosten ein. Das Budget fließt nun eins zu eins in Ads: Der Impact steigt, die Zahl der Abstimmungen sinkt. Letzteres war für beide Seiten ein Win-Win: Der Mehraufwand inhouse ist minimal, die Agentur hat Kapazitäten frei für umfangreichere Projekte. 👉🏽 Konntet Ihr auch schon mal Euren Beitrag leisten, um Abläufe zu verschlanken?

Gestern durfte ich bei den #BlackForestInnovationDays der Black Forest Innovation GmbH der Frage nachgehen, was denn eigentlich die wichtigsten Unterschiede zwischen klassischen Investorengruppen im Startup- und Beteiligungsgeschäft sind – und wie Gründer am besten die für ihr Startup geeigneten Investoren finden. Anschließend standen Tim Gegg von Mätch VC und ich für Fragen aus dem Publikum zur Verfügung. Nach meiner Research treten die jeweiligen Herangehensweisen von Industrieunternehmen, VCs und Family Offices vor allem in der Investmentstrategie und im #PerformanceManagement deutlich zutage: -      VCs setzen oft ein stark standardisiertes Monitoring ein und implementieren ganze Reportingsysteme, um die Performance ihrer Portfoliounternehmen im Blick zu behalten. -      Im Vergleich dazu ist das Beteiligungscontrolling bei Family Offices tendenziell weniger stark ausgeprägt. Dies gilt übrigens auch für andere Maßnahmen im Risk Management. Das hat mich ein wenig verwundert, denn deren Haltedauer ist am längsten und deren Renditeerwartung ebenso wie die der VCs am höchsten. -      Industrieunternehmen setzen besonders inhaltlich-strategische Milestones bzw. Quality Gates und weniger priorisiert finanzielle Kriterien bei ihrer Bewertung ein. (Quelle: „Investmentstrategien bei Startup- und Private-Equity-Beteiligungen“, demnächst bei Springer Gabler) Bedanken möchte ich mich für die hervorragende Organisation der „Innovation Days“ bei Florian Appel und Viola Erb.

Friendly Reminder: BLACK FOREST INNOVATION DAYS. Wir sehen uns!

Ein bisschen Sonne tanken auf der Driving Range tut einfach gut! Vor allem, wenn am Horizont schon wieder dunkle, sehr dunkle Wolken aufziehen. 60 Bälle kann man in kurzer Zeit gut schaffen. Denn auch auf dem Platz gilt es, seine Performance kontinuierlich zu verbessern… Immer dabei: meine Hansgrohe Cap. #KVP #gcurloffen #WeAreHansgrohe

Die Übergabe der Präsidentschaft Ende Juni ist für Lions Clubs eine wichtige Sache. Wir haben eine Weinwanderung in Rammersweier unternommen, um den Tag gebührend zu begehen. Selbst der Wettergott war uns hold. #weserve

Wer hat nur den Sitzungstermin des Aufsichtsrats auf den Tag des EM-Spiels Deutschland - Ungarn gelegt? Aber: da müssen wir jetzt durch! Denn es geht um wichtige Themen für die Waldorfschule, u.a. um die Vorbereitung der Aufsichtsratswahl im Herbst. Auch mein Mandat läuft dann aus. #Waldorfschule #Bildung #Aufsichtsrat

Performance Management kann einen wertvollen Beitrag leisten, Investments effektiver einzusetzen. Dazu möchte ich gerne Einblicke in drei sehr unterschiedliche Bereiche geben: wie wir die Performance-Messung bei Kampagnen aufsetzen, wie wir im Lean Management Potenziale identifizieren und wie sich die Performance im Beteiligungscontrolling messen lässt. Beginnen möchte ich mit dem digitalen Marketing. 1.   Vorarbeit: die Datenquellen. Definiere, mit welchen Metriken Du den Erfolg Deiner Kampagne messen willst, und lege SMARTe Ziele fest – das hilft, den Zielerreichungsgrad zu bestimmen und damit weißt Du genau, wo Du gerade stehst. Unter „Ziele“ verstehe ich übrigens „Forecast plus Ambition“. Bei Digital-Kampagnen dienen die Ads bzw. Campaign Manager der Channels sowie Google Analytics für die Websites als Quellen, bei dem Optimierungsziel Conversions (Newsletter-Abos, Whitepaper Downloads…) das CRM. Die hier vorgenommenen Segmentierungen, die an den Business Manager zurückgespielt werden können, helfen, die Ad Performance zu verbessern. 2.   Monatsanalyse: die große Linie. Zusammenführen kannst Du alles z.B. in der SAP Analytics Cloud (o.Ä.), mittels Google Data Studio/Supermetrics oder ganz einfach über Excel. Mit der Zusammenführung in Deinem Dashboard kannst Du organische und Paid Metriken darstellen und siehst im Monatsvergleich, ob die Richtung mit Kurs Jahresziele stimmt. Hansgrohe erfasst im „KPI-Cockpit“ sowohl quantitative als auch qualitative Metriken von Organic und Paid – und natürlich die Budget-Allokation. 3.   Wochenanalyse: der kontinuierliche Verbesserungsprozess. Zur taktischen Performance-Messung dienen wöchentliche KPIs, die in MPIs übersetzt werden, z.B. Impressions/Reach, Frequency, CPM, CTR, Outbound Clicks auf Ad-Ebene sowie Sessions, Engagement Rate und Verweildauer auf Website-Ebene. Die Daten helfen dabei, Schwächen im Targeting oder an anderen Stellen des Kampagnen-Setups zu identifizieren, Gegenmaßnahmen einzuleiten und zu tracken, ob sich die Performance in den folgenden Tagen verbessert. Einen Report auf Ad-Ebene kannst Du ganz einfach im Meta Business Manager erstellen („Anzeigenberichte“). Du solltest nicht vergessen, die gewonnenen Learnings zu dokumentieren. 4.   Tägliche Analyse: das Frühwarnsystem. Diese Performance-Messung macht vor allem bei größeren, invest-intensiven Kampagnen Sinn. Hier verwende ich aus Gründen der Vergleichbarkeit die gleichen Metriken wie im Wochenreport. Historische Kampagnendaten helfen Dir zu beurteilen, wie hoch z.B. CPM und Frequency maximal bei welchem Optimierungsziel im jeweiligen Land sein sollten. Meine Faustregel heißt: Frequency sollte bei Optimierung auf Awareness und Traffic zwischen 1 und 3 liegen, bei Conversions maximal 5. Hier erkennst Du auch rechtzeitig, ob Deine Kreation bzw. Assets an Leistung verlieren. Ich bin gespannt auf Eure Gedanken dazu. Wie baut Ihr Euer Performance Management auf?

Congrats Martial Gil - you will rock it! https://lnkd.in/dPfHydAg