當了21年的空乘，我也算什麼都見識過了。疫情加劇了飛機上的緊張氣氛，最極端的乘客不良行為升級為暴力事件。不過，更常見的是，我看到無禮的行為會引發爭執或者不愉快。

隨著我們進入繁忙的夏季，有必要討論一下日常禮節，我敢說，它們可以讓飛行變得愉快一些。

以下是我的飛行禮儀規則，目的是既能保證你自己合理舒適，同時也為周圍的人著想。

每個人都有把椅背向後放的權利——但要以一種禮貌的方式。

錯誤的做法是用力、快速地向後放椅背。這可能弄後排的壞筆記型電腦，導致飲料灑出，甚至可能引發毆鬥，導致航班備降。要留意周遭的情況。向後靠之前，看看你身後是什麼情況，並禮貌地詢問對方是否介意。

我們空乘不是僕人。空乘人員只能使用洗手液、濕紙巾和空氣清新劑，無法使用吸塵器、掃帚或清潔用品。這並非你必須要做的事情，但出於禮貌，你應該做。髒亂不收拾的話，會產生連鎖反應：過道弄得亂七八糟可能會帶來安全隱患；而大規模的清潔工作甚至會導致下一班航班延誤。積極主動的思考是有幫助的。小孩子能拿得住一大袋零食嗎？如果不能，可以提前分裝在更小、更容易管理的容器裡。

經濟艙的行李艙先到先得。座位正上方的位置不是屬於你的，你不能把別人的包拿出來，把自己的包放進去。移動行李，讓空間最大化是可以的，但把複雜的難題留給空乘人員吧。記住，小包應該放在椅子下面，頭頂的行李艙留給大件行李。

我們不需要聽到雙方的對話；另外，登機不是你忙著道別的時候。這時候你應該集中精力，儘快找到座位、放好行李，這樣你後面的人也能做同樣的事情。說起這個，沒有人想聽你的電影、電玩遊戲或TikTok，所以帶上耳機。即使孩子也是如此。

被擠在兩人中間的乘客無處可靠，這是對他們的安慰獎。就是這樣。

鄰座過於健談？耳機是避免鄰座聽不懂暗示的好方法，讓你不至於被迫聊天。這是我常用的辦法：當了一整天空乘後，降噪耳機就是我的避風港。我想在回家路上保持平靜。

如果是長途飛行，一定要放鬆，脫掉鞋子，但絕對沒有理由脫掉襪子。腳臭是不可避免的。還有，要管住自己的腳。把腳擱在前面座椅的扶手上是不可接受的。而且我強烈建議你在上廁所的時候把鞋穿上。

如果你需要什麼——續杯咖啡、身體不舒服或幫忙協調打擾你的乘客——請使用它。這比戳一下或者拍一下空乘人員要好，因為這兩種動作是不合適的。在你按下按鈕之前，確保你沒有看到我們在走道上推著飲料車或垃圾袋——那意味著我們已經來了！如果你有真正的緊急情況，請多點幾次，這樣我們就知道事情很重要。

沒有什麼比你的椅背變成出氣筒更讓人難受的了。然而，如果一個孩子在你後面搗亂，告訴他的父母。你沒有權利對別人的孩子大吼大叫。一個很好的方法是平靜地、面帶微笑地去問父母，他們是否意識到孩子在踢你的椅背。然後說這讓人很困擾；你們有什麼辦法能讓孩子停下來嗎？這樣你的語氣中就沒有指責的意思，而是在提出請求，不是在頤指氣使。

如果你一家人沒能坐在一起，在混亂的登機高峰期，空乘人員也無法幫你協調。登機口的工作人員可以看到座位表和家庭預訂，所以請先詢問他們是否可以更換座位。一些航司甚至有規定，有13歲以下兒童的家庭必須坐在一起，所以登機口是最好的地方。或者更好的辦法是在去機場之前就給航空公司打電話。

我要說點不受人歡迎的話。不，如果有人問你能否換座位，你不是必須要答應的。如果你為座位付了額外的錢，哪怕只是覺得不方便，你都可以友好地拒絕。如果換座位對你有利，比如把中間的座位換成靠窗的座位，或者你很樂意幫忙，那就換吧。

這應該是常識，但不知為何，它並沒有成為常識。我每天都在處理這件事。我不想衝掉你的排泄物，在你後面用洗手間的乘客也不想。如果你找不到按鈕，請自己找一下：我保證它就在那裡。每架飛機上都有。