凡是被ChatGPT和Bard等人工智慧聊天機器人吸引的人——哇，它們還能寫文章和食譜！——最終都會遭遇所謂的幻滅——他們會發現人工智慧有捏造信息的傾向。

聊天機器人會根據從互聯網上獲取的信息猜測該說什麼，但難免出錯。當它們失敗時——比如發布了一份麵粉用量非常不準確的蛋糕食譜——就會讓人掃興。

我們向聊天機器人提問，然後希望它們給出正確答案——這就是它們被設計用來使用的方式，然而在這種情況下，它們起到的作用是最小的。但是，如果引導人工智慧使用來自可信來源的信息，例如可信的網站和研究論文，人工智慧就能以高度準確的方式完成有用的任務。

「如果你給它們正確的信息，它們可以用這些信息做有趣的事情，」人工智慧初創公司Context的創始人薩姆·休特梅克說。「但如果只靠它們自己，你得到的結果中有70%是不準確的。」

通過建議聊天機器人處理特定數據這樣一個簡單的調整，它們產生了可理解的答案和有用的建議。在過去幾個月裡，這讓我從一個暴躁的人工智慧懷疑論者變成了一個熱情的超級用戶。當我使用ChatGPT計劃的旅行路線去旅行時，進展很順利，因為這些建議來自我最喜歡的旅遊網站。

將聊天機器人引導到特定的高質量來源，如知名媒體和學術出版物的網站，也有助於減少錯誤信息的產生和傳播。下面讓我分享一些我在烹飪、研究和旅行計劃方面獲得幫助的方法。

我用人工智慧生成的海鮮食譜上也令我大失所望。但當我嘗試ChatGPT插件時，情況發生了變化，這些插件本質上是與聊天機器人協同工作的第三方應用程序。（只有每月支付20美元使用最新版聊天機器人ChatGPT4的用戶才能使用插件，這些插件可以在設置菜單中激活。)

在ChatGPT的插件菜單上，我選擇了Tasty Recipes，它從知名媒體網站BuzzFeed旗下的Tasty網站獲取數據。然後，我讓聊天機器人根據網站上的食譜制定出一份包括海鮮、豬肉糜和蔬菜配菜在內的飲食計劃。機器人提出了一個給人帶來啟發的膳食計劃，包括香茅豬肉炒飯、烤豆腐塔可餅和冰箱裡翻出來的任意一種意大利麵；每頓飯的建議都有一個菜譜鏈接。

至於其他發布者提供的食譜，我使用了Link Reader，這是一個插件，可以讓我粘貼一個網路鏈接，以便使用其他可靠網站（如Serious Eats）上的食譜生成膳食計劃。聊天機器人從網站上提取數據來制定膳食計劃，並告訴我訪問這些網站來閱讀食譜。這需要額外的工作，但要比人工智慧自己制定的膳食計劃更好。

在測試了許多其他人工智慧工具後，我得出的結論是，對於研究來說，關注可信的來源並快速檢查數據的準確性至關重要。我最終找到了一個工具：Humata.AI，它是一款免費的網路應用程序，在學術研究人員和律師中很受歡迎。

這款應用可以讓你上傳一份文檔，比如PDF文件，然後聊天機器人會回答你關於這份材料的問題，並提供一份文檔副本，高亮顯示相關部分。

在一次測試中，我上傳了一篇在政府運營的科學文獻搜索引擎PubMed上找到的研究論文。這個工具在幾分鐘內就為這份冗長的文件生成了相關摘要，這個過程如果讓我自己來做，可能要花費幾個小時的時間，我看了一下高亮顯示部分，以便再次檢查摘要的準確性。

總部位於得克薩斯州奧斯汀的Humata公司的創始人賽勒斯·卡伊萬迪說，他在史丹佛大學做研究員時開發了這款應用，當時他在閱讀密集的科學文章時需要幫助。他說，像ChatGPT這樣的聊天機器人的問題在於，它們依賴於過時的網路模型，因此數據可能缺乏相關背景。

幾分鐘之內，聊天機器人就會生成一份行程，其中包括對狗友好的餐廳和活動，比如一個提供葡萄酒和奶酪搭配的農場，以及前往熱門徒步路線的火車。這為我節省了幾個小時的計劃時間，最重要的是，狗們玩得很開心。

谷歌以及同微軟密切合作的OpenAI表示，他們正在努力減少聊天機器人導致幻滅的情況，但目前我們已經可以控制機器人賴以得出答案的數據，從人工智慧中收益。

投資人工智慧公司的風險投資人內森·貝納奇說，換言之，訓練擁有龐大數據集的機器的主要好處是，它們現在可以使用語言來模擬人類的推理。他說，對我們來說，重要的一步是將這種能力與高質量的信息結合起來。