Directrius dels fòrums

Us donem la benvinguda als fòrums de suport de WordPress.org en català.

Els fòrums són un recurs impulsat per voluntaris, disponible per a tots els usuaris del WordPress per ajudar a resoldre problemes relacionats amb el WordPress.

Expectatives dels usuaris

Com a fòrum de voluntariat, s’espera que els usuaris siguin amables, útils i respectuosos amb tothom, assumint les millors intencions de les persones i tractant d’ajudar a millorar les coses. Tingueu en compte que es tracta de fòrums comunitaris, això significa que tots els usuaris estan obligats a seguir el codi de conducta de la comunitat (en anglès).

Tingueu en compte que no hi ha cap obligació de proporcionar suport, ni tan sols per part dels desenvolupadors de temes i extensions allotjats a WordPress.org.

No oblideu seguir en tot moment les instruccions raonables d’un moderador del fòrum, ja que són col·laboradors veterans amb experiència que saben quan cal prendre mesures o emetre advertiments.

Contacte amb els moderadors

Si un tema necessita l’atenció d’un moderador, podeu utilitzar l’enllaç «Reporta aquest tema». Això afegirà el tema a una cua de moderació a la qual fa un seguiment dels temes reportats.

Si es necessita una acció immediata, o la situació no es limita a un tema específic, els usuaris haurien d’anar a Slack i publicar-la al canal #forums.

Directrius

No feu publicitat als fòrums de suport

Els fòrums no són un lloc per promocionar serveis propis (o d’altres), extensions, temes o llocs web. Tampoc es pot demanar el pagament a canvi d’arreglar el lloc web d’algú. Per a això, utilitzeu jobs.wordpress.net.

No oferiu pagaments a canvi d’ajuda

No us oferiu a pagar per serveis o per oferir ajuda als fòrums. Per a això, utilitzeu jobs.wordpress.net.

No publiqueu sobre productes comercials

Les extensions i els temes comercials no es venen a WordPress.org, per tant, utilitzeu els seus respectius llocs web per a obtenir suport i ressenyes.

Per obtenir suport de temes comercials o extensions, aneu al seu canal d’assistència oficial.

Per administrar correctament la comunitat del WordPress i fomentar la innovació i el progrés, creiem que és important dirigir la gent a aquestes ubicacions oficials. Fer-ho, proporcionarà als desenvolupadors els ingressos que necessiten per fer que el WordPress sigui fantàstic.

Les revisions d’extensions i temes comercials són acceptables a WordPress.org quan fan referència a funcionalitats (incloses les solucions de programari com a serveis [Saas]) o les característiques orientades a l’usuari. Les ressenyes que són essencialment disputes de pagament o que s’utilitzen per aprofitar l’assistència seran arxivades, amb una resposta on s’indica que aquestes disputes s’han de gestionar per correu electrònic privat.

No creeu més d’un compte

Les persones físiques es limiten a un únic compte personal.

Una empresa pot registrar un compte de marca amb un correu electrònic d’empresa verificable.

No permetem que els usuaris individuals creïn múltiples comptes, i considerem això una infracció sancionable.

Tingueu en compte això abans de crear enllaços a recursos externs

Els enllaços públics als temes de suport d’extensions o temes només es poden publicar si compleixen un o més dels següents criteris:

• S’enllaça al lloc web propi dels autors de l’extensió o tema.
• S’enllaça al lloc web de suport dels autors de l’extensió o del tema.
• L’enllaç és publicat pel mateix autor de l’extensió o del tema (o usuaris registrats de suport) a un recurs extern relacionat amb el tema.
• S’enllaça als recursos del lloc web de WordPress.org.
• S’enllaça a un servei d’intercanvi d’imatges de reputació per a captures de pantalla.

Ens reservem el dret de gestionar els fòrums de la millor manera possible

Fem tot el possible per mantenir els fòrums amigables i segurs per a tots els usuaris i desenvolupadors. Per fer-ho, el contingut del tema pot ser moderat i els usuaris poden tenir el seu accés restringit, en cas que l’equip de moderació ho consideri oportú.

El nostre objectiu és utilitzar aquest poder amb lleugeresa i moderació, però en casos greus, els usuaris poden ser suspesos i els missatges eliminats per complet.

Les raons comunes per a les edicions o suspensions inclouen, però no es limiten a:

• Violacions del codi de conducta de la comunitat del WordPress (en anglès).
• Publicació d’informació personal d’altres persones (inclosos, entre d’altres, el correu electrònic, el nom, el treball, el gènere, situació de vida, ubicació, etc.).
• Publicació de comunicacions privades en els fòrums públics o a Slack. Això inclou missatges directes, correus electrònics, entrades de suport o altres comunicacions fora de WordPress.org.
• Publicar o acceptar ofertes o sol·licituds d’informació d’inici de sessió a un lloc web. Tot i que els autors d’extensions i temes poden demanar-ho en els seus propis sistemes de suport, no poden fer-ho a WordPress.org per raons de responsabilitat.
• L’assetjament, les amenaces o els abusos a través de qualsevol dels sistemes o esdeveniments de WordPress.org (com ara meetups o WordCamps). Això inclou accions com seguir a persones a les xarxes socials per continuar un desacord o queixa.
• Fer preguntes generals sobre opinions, com ara “qui és el millor amfitrió web?” o altres temes de discussió similars que no estan directament relacionats amb WordPress, els temes o les extensions.
• Publicar únicament per sol·licitar comentaris per a un lloc web, tema o extensió.
• Publicar en MAJÚSCULES o fer un ús indegut del format (com ara posar en negreta tot el tema).
• Buscar assessorament legal o amenaçar amb accions legals, inclosos els plets.

Tingueu en compte que ni la llista d’exemples anteriors ni les infraccions sancionables són exhaustives. Tots i cadascun dels missatges i interaccions es jutgen pels seus propis mèrits.

Per a acabar

Això és tot. Gaudeix de la teva estada als fòrums! Ah… I, quan hagis acabat, marca el tema com a “resolt”. Gràcies!